by proandpro | Mar 1, 2015 | News
Den 23 till 24 februari genomfördes en ny ERFA® träff och denna gång arbetade vi intensivt med ett produktlönsamhets case för ett framgångsrikt globalt företag med bred produktportfölj.
Produktlönsamhet är en fråga som består av många komponenter där utgångspunkt tas i kundbehov, lönsamhet i kunddimensionen och företagets målbild. Produktstruktur och tillräckligt djup i kostnadsallokering och säljstyrning är andra viktiga komponenter. Tillsammans analyserade vi och summerade perspektiv av vikt i lösningen.
Nästa träff är i september och då väntar ett nytt spännande case att tillsammans i ERFA® gruppen ta tag i.
ERFA® och är ett exklusivt format som vänder sig till personer på ledande befattning inom näringsliv och förvaltning. Fokus är att träffa andra chefer och ledare som söker ny kompetens och sparring för att testa och utveckla strategiska tankar och resonemang inför viktiga beslut. ERFA® konceptet är utvecklat av Handelshögskolan i Stockholm
by proandpro | Jan 31, 2015 | News
En tydlig trend som vi allt oftare märker av i våra kunddialoger är att företag i regionen nu skiftar fokus från kostnad och rationalisering till tillväxt och innovation. En förklaring till denna förändring är att många företags balansräkningar efter många års optimering är så slimmade att den befintliga kostnadsnivån är svår att sänka ytterligare utan stor påverkan på kundnöjdhet och kvalitet.
Denna fokuseringsändring har betydande påverkan i vår region där traditionella branscher och industrier står inför stora utmaningar att hitta nya produkter och skapa ny innovation. Genom att förstå kunden och skapa verklig attraktivitet och värden som kunder uppskattar finns goda förutsättningar att vända utvecklingen och skapa god tillväxt på översta raden.
Målsättningen att skapa tillväxt riskerar för många att resultera i ett mycket stort fokus på produktutveckling vilket kan medföra att produktportföljen breddas men kunderna uteblir. Andra företag arbetar intensivt med affärsutveckling och har hittat kundbehov och sätt att nå kunderna i rätta kanaler och med rätt erbjudande men upplever att produkt- eller tjänsteutvecklingen inte samspelar med affärsutvecklingen.
Den fortsatt mycket snabba teknikutvecklingen medför också ett ökat behov av samarbete med aktörer inom nya områden och konsekvent omvärldsspaning för att skapa en förståelse och medvetenhet i organisationen om de nya möjligheter och utmaningar som teknologiutvecklingen innebär. Vår erfarenhet är att företag som kontinuerligt och strukturerat arbetar med omvärlds, – och kundanalys har betydligt bättre förutsättningar att lyckas med förnyelsen av produktportföljen.
Initiativ som ska skapa kundvärde och tillväxt är normalt svårare att genomföra än initiativ som ökar effektivitet och innebär kostnadsreduktion. Som många som arbetar med produktledning och affärsutveckling har fått erfara är innehåller Business case för nya produkter och innovationer svårare parametrar, exempelvis volymer, dynamiska effekter och prisnivåer, att uppskatta och beräkna. Affärsanalysarbetet ställer högra krav på att kunna hantera tyst kunskap, det vill säga vilka behov är det som finns men inte sägs och vilka egenskaper ska produkten uppfylla som inte är uttalade.
Företag som lyckas i målsättningen att skapa ökad innovation arbetar strukturerat och lyckas med att få affärsutveckling och produktutveckling att samspela. Detta innebär att rätt produkter kan lanseras vid rätt tidpunkt, till rätt kunder med rätt funktionalitet, kvalitet och service.
by proandpro | Jan 11, 2015 | News
På en allt mer konkurrensutsatt marknad ökar betydelsen av att attrahera och behålla rätt talanger. Employer branding, som innebär att skapa en bild av den attraktiva arbetsgivaren, blir därmed mycket viktigt.
Arbetsgivarvarumärket måste byggas kontinuerligt med genomtänkt marknadsföring och positionering för att attrahera rätt talang och kompetens.
Vi på Pro&Pro har utvecklat ett koncept inom Employer branding för att utveckla arbetsgivarvarumärket till nästa nivå. Inom Employer branding erbjuder vi också konsulting och rådgivning inom specifika områden som talent management, rekryteringsattraktion, introduktion, trainee program, internships, och utveckling av företagskultur.
Läs mer på www.proandpro.se/kompetens/ledarskapsutveckling/employer-branding
by proandpro | Dec 14, 2014 | News
Pro&Pro anordnade tillsammans med CER (Centrum för forskning om Ekonomiska Relationer på Mittuniversitetet) den 25 november ett event på temat strategi och verksamhetsutveckling för lönsamma kundrelationer. Deltagarna kom främst från företag inom bank, försäkring och fastighet samt från myndigheterna SPV och Bolagsverket.
Eventets tema kundorientering och forskning, trender och koncept inom området var mycket uppskattat och väckte många energifulla samtal. Från Pro&Pro föreläste Tommy Ytterström om kundorienterad verksamhetsutveckling.
På denna länk kan du ta del av hans presentation.
Tommy Ytterström CER 25 nov 2014 publicerad
by proandpro | Dec 12, 2014 | News
Den 6 till 7 november genomfördes en ny träff i vår ERFA grupp med inriktning på företagsutveckling och strategiska frågeställningar. Denna gång fokuserade vi på “Ledningsgruppen och dess arbete” med utgångspunkt i deltagarnas egna erfarenheter och perspektiv samt frågeställningen vad är det som kännetecknar väl fungerande ledningsgrupper respektive mindre väl fungerande ledningsgrupper. Vi samlades kring en definition av framgångsrika ledningsgrupper ”A team of people perceived as the perfect combination for a particular purpose”. Som vanligt var det en skön mix av hjärna och hjärta. Den 23 till 24 februari är det dags igen för skarpa analyser tillsammans med skön humor och glädje.
ERFA® och är ett exklusivt format som vänder sig till personer på ledande befattning inom näringsliv och förvaltning. Fokus är att träffa andra chefer och ledare som söker ny kompetens och sparring för att testa och utveckla strategiska tankar och resonemang inför viktiga beslut. ERFA® konceptet är utvecklat av Handelshögskolan i Stockholm.
by proandpro | Nov 13, 2014 | News
Pro&Pro anordnar tillsammans med CER (Centrum för forskning om Ekonomiska Relationer på Mittuniversitetet) den 25 november ett event på temat strategi och verksamhetsutveckling för lönsamma kundrelationer.
Lena Pierre
På eventet kommer aktuell forskning och trender inom CRM (Customer Relation Management) kombineras med praktiska erfarenheter av hur ett kundorienterat arbetssätt kan införas i en organisation.
Programmet innefattar bland annat föreläsningar av:
- Docent Christer Strandberg, CER, berättar om forskning inom CRM området med tonvikt på vad som skapar nöjda och lojala kunder
- Lena Pierre, seniorkonsult och grundare Infogreat, presenterar ett praktikfall under rubriken: Systematiskt och effektivt kundutvecklingsarbete
- Tommy Ytterström, seniorkonsult och partner Pro&Pro presenterar verksamhetsutveckling för lönsamma kundrelationer.
Eventet är öppet för alla CERs medlemsföretag.
Mer information gällande innehåll och program finns här: www.miun.se/cer/kundrelationer
